デル株式会社

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IT産業界の新たな革命がここに
当社は総合IT企業である米国Dell Inc.の日本法人。1984年に現会長兼CEOのマイケル・デルが、大学寮の一室でスタートさせたDell Inc.。今や世界中で180以上の拠点と約14万人の従業員数を誇る、世界トップレベルのITソリューションプロバイダーとして、存在感を発揮しています!!そんなグローバルIT企業のデル株式会社国内2番目に大きな拠点が、宮崎市にあります!宮崎から日本全国へ、世界へ、会社と一緒に成長やチャレンジを楽しみたい方は是非覗きにきてください!


顧客視点のサービスシェアNo.1サービスあり実力と成果を重視アットホームな社風外資系企業

私たちの魅力

事業内容デルはITソリューション・プロバイダーです!
デルテクノロジーズでは、私たちの生活の中で欠かせなくなっている「パソコン・モバイル端末」はもちろんのこと、企業のIT環境を構築できる「基幹システム」や「クラウド」の導入支援、
また、それらを安全に使用するための「セキュリティサービス」など、幅広い製品群を自社製品として提供可能なIT企業です。

ここまで幅広い製品群を持つIT総合メーカーは世界でもまれで、個人のお客様・法人のお客様の両方を対象に、それぞれのニーズや問題点にあった、最適で包括的な IT ソリューションを提供しています。

扱う製品群を絞って経営を行う企業が増えている現代では、「ワンストップでIT環境をほぼ全部担うことができる」という点がお客様に選ばれる理由になっています。
企業理念私たちはDell Technologiesの一員になりました!
2016年9月に生まれたDell Technologiesには、Dell、Dell EMC、Pivotal、RSA、SecureWorks、Virtustream、VMwareが名を連ねています。
私たちは、テクノロジーが存在するのはグローバル規模で人類が発展するためであると考えます。テクノロジーは、新しい市場を生み出し、産業を再編し、地球上のすべての人々の生活を向上させます。第四次産業革命と言われる時代にDell Technologiesは、世界中で信頼される革新的な技術を結集し、『人類の進化を牽引するテクノロジーの創出』をビジネスの目的に、パートナーとしてお客様のIT変革の成功をサポートしていきます。
事業戦略今も昔もこれからも。「お客様のために」変わり続ける。
デルと言えば「ダイレクト・モデル」。
お客様のお望みの仕様でパソコンを製作し(受注生産)、流通業者を通さず直接お客様に販売する(直接販売)独自のビジネスモデルで私たちは成長してきました。しかし最近では、購入前に実際の製品に触れたいというお客様のために小売店での販売を増やしたり、より早く製品を入手したいとの声に応えてカスタマイズ内容を簡略化した即納モデルを導入したり。またIT技術の高度化に伴い、PCだけでなくお客様のIT問題をトータルに解決できる「ソリューション」を提供したり、お客様のニーズに合わせて私たちの戦略も変化しています。

その中で、一貫して変わらないもの。それが「お客様のために」という姿勢です。Customer Firstの精神は全社員が最初に掲げる私たちの大切な文化の一つです。

OB・OG

高橋 祥子(2015年入社)

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お困りのお客様を、迅速・丁寧に全力でサポートすることです!

★入社を決めた理由
☆”人”を大切にしている環境に魅力を感じたから!☆
就職活動で初めて社内を見学した際に、”人”を大切にしている会社であると感じたことが、私が入社した大きな決め手でした。「お客様を笑顔にするため、自分自身もハッピーでいよう」という考えの基、社員一人一人のブースの確保や、ワンオンワン(上司との個人面談で仕事やプライベートの悩みなども相談できます)等を行っている会社であることが、"働く人を大切にしている企業で働きたい"と思っていた私にとって非常に魅力的でした。実際に入社してからも、一緒に働く皆様に何度温かい手を差し伸べてもらったか、数知れません。そんな環境だからこそ、お互いに助け合おうとする文化が常に社内の中に生まれ、風通しのよい職場に繋がっているのではないかと思います。

★当社のいいところ

☆年齢、性別に関係なく評価してもらえる!様々なチャンスが待っています!☆
DELLでは、年齢や性別に関わらず成果に併せた評価をしてもらえます。入社2年目、3年目には総合的な成績が部門内で一番高かったメンバーとして表彰されました。仕事でしっかり成績を残せば、チャレンジしたい仕事に手を挙げ、自分の意志で次のステップへチャレンジすることができます。これまでには、入社間もないメンバーにロールプレイングやOJTなどの指導をするスタッフを務め非常に良い経験となりました。その経験を元に現在は入社した頃から憧れていた、メンバーのサポートや成績の管理をする、コーチという役職を一時的な期間経験させて頂いています。”自分で自分の道を作ることが出来る”ことが、DELLの大きな魅力だと思います!

★一言
DELL製品をご使用のお客様から頂くPCの使い方等へのご質問に電話にてお答えする仕事をしています。出来るだけお客様にお手間のかからぬよう、迅速・かつ丁寧に回答すること、またお客様の立場に立って判断することを心がけています。電話での対応では言葉のみでのコミュニケーションとなるため、必要に応じてお客様のPCを遠隔で操作しお客様の画面を一緒に確認しながらのサポートも実施しています。お困りの状況が改善されると、お客様はこちらがびっくりするほど喜んでくださり、非常にやりがいを感じます。以前には、一度お客様より感謝のお礼のお手紙とお菓子を頂いたことがあります。そういった、お客様の「ありがとう」のお声を頂ける事が大きな励みになっています。

私たちの仕事

DELLのキャリアのスタートは下記2職種で!
■営業(内勤)
当社製品の提案営業。お客様からの購入に関するお問合せのお電話に対応し、最適な製品やサービスの提案・商談を行います。
■テクニカルサポート
当社製品のご購入後のアフターサービス。お客様からの技術的なお問合せのお電話に対応し、問題点を解決します。

はたらく環境

職場の雰囲気デルの成長エンジン=「前向きな文化」
デルは、お客様にご満足頂くために、社員が「最高の仕事」をすることを望んでいます。もちろんそのための環境整備にも力を入れています。例えば年齢・性別・国籍等に関係無く、結果を重視する成果主義。優れた結果を出すために主体的に行動し努力した人がきちんと報われる仕組みを機能させています。また、どんな人とでもフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良さや、余計なプロセスを取り除き、スピーディーにものごとを進める習慣があります。アイディアを持ちそれを形にしたいという社員の思いを尊重するカルチャーが脈々と息づいているのです。新入社員だからと言って遠慮は不要。あなたの「前向き」さを思う存分発揮してください。

はたらく環境

社風社員の満足なくしてお客様の満足なし!!
私達は社員満足度を高めるためにさまざまなことに取り組んでいます。
定期的に社員満足度調査を行い必要な改善を実施したり、ちょっとしたことでも気軽に相談できる「1×1(ワン・オン・ワン)」という上司との一対一のミーティングが頻繁に設定されたりします。
オフィス環境にも配慮し、パーテーションで区切られた広々としたスペースを各人に準備しています。眺望のいいリフレッシュルームや設備の充実した研修室なども備え、心地よく働くための投資は惜しみません。
社員の成長を支援するための社員育成制度も充実しています。安心して仕事を始められるうように、入社後の新入社員研修は数ヶ月に及びます。それ以外にも、財務やプレゼンテーションに関する研修など、様々な研修が頻繁に開催されていますし、英語学習に対するサポートなどもあります。 CSR活動も積極的に参加し、社員の地域や社会貢献の機会も作っています。
その他にも毎月行われる「ハッピーウエンズデイ」というおやつイベントや10月のハロウィンなど、楽しく働くためのイベントも社内で積極的に行っています。

企業概要

主な業種IT・情報処理
具体的な仕事内容パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで多種多様な製品群を自社製品として提供。
所在地宮崎県宮崎市橘通東 4-8-1 カリーノ宮崎
電話番号採用事務局: 0120-44-7238
代表者平手 智行
従業員数(男・女)約1800名
平均年齢宮崎カスタマーセンターの平均年齢34.9歳
初任給大学卒初任給       月給287,175円
大学院卒初任給      月給294,000円
※2020年4月 初任給予定
勤務時間9:00~17:30(実労7.5時間)
*職種によりシフト勤務あり
休日・休暇完全週休二日制、祝日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(6日間、12月29日~1月3日)、有給休暇、疾病休暇、慶弔休暇
インターンシップの受入夏季インターンシップ実施予定 (詳細は決まり次第7月頃から掲載予定)

インターンシップ情報

種類夏季6Days インターンシップ「親子PC組み立て教室」 ※以下2018年実績
実施時期・期間8・9月に6日間
待遇・報酬無し
実施場所宮崎カスタマーセンター (宮崎市内 カリーノ宮崎ビル)
実施内容デルが毎年実施しているボランティア「親子PC組み立て教室」で、小学生とその家族がPCを組み立てるのをインターンシップ生とデル社員がサポートします。インターンシップ生は当日PC組み立てサポートができるように、PCの簡単な仕組みを勉強したり、PCの分解組み立てを実践できるように練習します。当日は組み立てたPCを使ったゲームを実施しますが、そのゲーム内容の企画から運営までインターンシップ生で行っていただきます。

また、せっかく会社で一週間過ごしていただきますので、一企業のいろんな立場の方とお会いして、就職活動の選択肢の幅を広げて頂ける機会にもなればと思います。

<1週間の簡単なスケジュール>
1日目:PCの仕組みを勉強
     デルについて知ろう!
2日目:PCを分解・組立ててみよう!
3日目:「PCを使ったゲーム」企画
    PCの分解・組み立て練習
    新卒の先輩と話してみよう!
4日目:「PCを使ったゲーム」企画
    PCの分解・組み立て練習
    現場のマネージャーさんの話を聞いてみよう!
5日目:「PCを使ったゲーム」企画
    営業・テクニカルサポートの現場を覗こう!
    就活お役立ちセッション
6日目:「親子PC組み立て教室」本番! 
    お客様にご満足いただけるよう社員と力を合わせてイベントに取り組みましょう!

<学生さんに求めるスキル>
・お客様対応が楽しいと思えること!
・ITに興味を持っていること! (パソコンについては1からお教えしますので、事前知識は不要です。)
・積極性を持って動くことができる・自分の意見を言うことができる・能動的に動くことにチャレンジしたい方!
募集人数10~15名
応募資格・条件特に無し。定員以上の応募があった場合は大学3年生・大学院1年生優先。
応募締め切り日実施日:9月2日~7日
応募締め切り:8月18日(日)

リクナビ・マイナビ2021にて掲載中!!!
インターンシップにエントリーをお願いします!

ご友人をお誘いあわせのうえ、奮ってご応募ください!